Table des matières
Comment vérifier ma carte SIM?
Pour savoir si votre carte SIM fonctionne dans un autre mobile, insérez votre carte SIM dans un autre mobile :
- Si vous pouvez émettre un appel, cela veut dire que votre carte SIM fonctionne.
- Si vous ne pouvez pas émettre un appel, le problème provient bien de votre carte SIM.
Comment configurer ma nouvelle carte SIM?
Comment activer votre carte SIM?
- Identifiez-vous sur votre Espace client, allez sur Gérer et dépanner.
- Cliquez sur Activer carte SIM, dans la rubrique Votre mobile.
- Saisissez le numéro d’activation à 13 chiffres de votre nouvelle carte SIM.
Comment savoir si une carte SIM est activée?
Une fois le code à 19 chiffres entré, votre carte SIM est activée et vous pouvez commencer à utiliser votre forfait Free. Son code PIN par défaut est le 1234. Si jamais vous vous trompez de code PIN à plus de 3 reprises, votre carte SIM se verrouille : il faudra alors utiliser le code PUK pour la débloquer.
Comment savoir si votre carte SIM est en panne?
L’ennui, c’est que lorsqu’elle ne marche plus il n’est pas toujours facile de comprendre que le problème vient de la carte. Voici donc comment savoir si votre carne sim, micro sim ou nano sim est en panne. La première chose à faire pour savoir si votre carte sim dysfonctionne, c’est évidemment de la tester.
Comment commander une carte SIM?
Si votre carte sim ne fonctionne plus, vous devez contacter votre opérateur pour en commander une nouvelle. Les boutiques sont de plus en plus rares, alors il vaut mieux le faire en ligne directement depuis votre espace personnel. Vous y trouverez un espace dédié à la commande d’une nouvelle carte sim.
Comment procéder à l’activation de votre carte SIM?
Contactez le Service client pour demander l’activation de votre carte SIM. Elle prendra effet dans un délai de six heures maximum. Éteignez, puis rallumez votre téléphone pour accélérer la prise en compte de l’activation. Si le message “carte SIM refusée” ou “carte SIM rejetée” s’affiche, pensez à vérifier que votre carte soit bien insérée.
Quelle est la portabilité de votre carte SIM?
La portabilité, c’est quoi exactement? Il est tout à fait possible de changer de carte SIM tout en conservant votre numéro de téléphone. Aujourd’hui, c’est même une pratique courante, qui s’appelle la portabilité, et qui simplifie les démarches dans le cas d’un changement d’opérateur.