Comment faire une réclamation auprès de la poste?
Faire une réclamation auprès du groupe La Poste. En cas de litige avec le groupe La Poste, vous devez obligatoirement faire une réclamation auprès du service concerné avant de saisir le Médiateur. Si vous n’avez pas réponse au bout de 2 mois, vous pouvez saisir le médiateur (au maximum 1 an après avoir déposé votre réclamation).
Comment faire une demande par la poste?
Si vous faîtes une demande par la poste, vous devez : poster la demande ou l’apporter en personne à un bureau de Service Canada. Consultez le Guide de référence (ISP-3550A) pour savoir comment compléter votre formulaire de demande. Vous devez donner votre accord pour qu’une personne vous aide à présenter votre demande.
Comment compléter votre formulaire de demande?
Consultez le Guide de référence (ISP-3550A) pour savoir comment compléter votre formulaire de demande. Vous devez donner votre accord pour qu’une personne vous aide à présenter votre demande. Vous pouvez le faire de 2 façons : demander ou modifier la retenue d’impôt pour vous.
Comment faire une réclamation auprès de La Poste? Comme la plupart des entreprises de services, il vous est possible de faire une réclamation par téléphone, par courrier ou en ligne. Dans le premier cas, il vous suffit tout simplement d’appeler le service consommateurs de La Poste puis de sélectionner « 2 » pour les informations relatives à
Comment déposer une réclamation?
Dans le cas d’une perte du colis, une demande d’indemnisation pour compenser la valeur du colis peut être effectuée en même temps. Il existe une dernière possibilité pour déposer une réclamation, c’est un numéro de téléphone : le 3631qui correspond au numéro de téléphone officiel du service client Colissimo qui traite les demandes de réclamation.
Que signifie la notion de réclamation client?
La notion de réclamation client sous-entend qu’elle est adressée directement à la marque ou organisation à l’initiative du client. Dans ce cadre, toute réclamation nécessite normalement une réponse, car cette réponse est attendue par le client.
Comment faire une réclamation par téléphone?
Comme la plupart des entreprises de services, il vous est possible de faire une réclamation par téléphone, par courrier ou en ligne. Dans le premier cas, il vous suffit tout simplement d’appeler le service consommateurs de La Poste puis de sélectionner « 2 » pour les informations relatives à l’envoi de courrier et au facteur.