Quelle est la date de livraison?

Quelle est la date de livraison?

Une date de livraison est bien mentionnée sur le contrat, le bon de commande ou dans votre espace client mais aucune livraison ou installation n’a eu lieu à ce jour. Pourtant, à chaque fois que vous contactez le professionnel, il vous affirme que la livraison est imminente.

Quel est le délai de livraison d’un bien?

Vous avez acheté un bien (canapé, meuble, voiture…), mais celui- ci n’est pas disponible immédiatement, la livraison doit avoir lieu plus tard. Le vendeur est obligé d’indiquer une date ou un délai de livraison (article L. 111-1, 3° du code de la consommation).

Pourquoi le vendeur est obligé d’indiquer une date ou un délai de livraison?

Le vendeur est obligé d’indiquer une date ou un délai de livraison ( article L. 111-1, 3° du code de la consommation ). Il en est de même pour un contrat portant sur une prestation de services (installation de cuisine, travaux de peinture…).

Est-ce que le délai de livraison était prévu?

Oui, un délai de livraison était prévu. Non, aucun délai de livraison n’était prévu. Vous ne savez pas. La date de livraison prévue n’est pas respectée et votre vendeur n’apporte aucune réponse à vos relances téléphoniques ou par e-mail.

Quel est le délai pour changer d’avis en magasin?

Sachez que vous disposez d’un délai de 15 jours afin de changer d’avis à partir de la date d’achat en magasin ou à la réception de votre colis si vous avez effectué une commande en ligne. Ainsi, Boulanger vous laisse la possibilité d’échanger ou encore, de retourner vos produits.

Est-ce que vous êtes livré avant la réception de votre LRAR?

Si vous êtes livré (e) avant la réception de votre LRAR par le professionnel, l’annulation ne sera pas prise en compte. Votre vendeur devra vous rembourser dans les 14 jours de la réception de votre lettre ou écrit sur un autre support durable. Des pénalités seront appliquées en cas de dépassement de ce délai.