Comment gagner de la clientèle?
20 secrets pour attirer de nouveaux clients
- Définissez bien votre cible. C’est le B.A.ba du vendeur.
- Faites-vous connaître de votre cible.
- Étoffez votre réseau.
- Exploitez vos réseaux.
- Communiquez sur les réseaux sociaux.
- Encouragez les clients satisfaits à témoigner.
- Placez-vous en expert.
- Bâtissez un site internet efficace.
Quelle est l’efficacité d’un service client?
L’efficacité et la performance d’un service client se jouent dans la stratégie définie, mais aussi et surtout dans les outils et les moyens utilisés pour créer une relation client de qualité. La mise en place d’un outil de CRM (Customer Relationship Management) va permettre d’être le point central de la connaissance de vos clients.
Est-ce que le service client est un poste de dépense?
Le service client est encore considéré comme un poste de dépenses alors qu’il est un véritable créateur de richesse et de valeur. Quand on voit l’importance que prend la relation client dans la réussite ou l’échec d’une entreprise, il serait dangereux de ne pas repenser la vision du service client. Service client = SAV?
Comment mener à bien un service client?
Pour mener à bien des projets liés au service client, il faut intégrer plusieurs concepts sur ce service : C’est un service indispensable ! L’efficacité et la performance d’un service client se jouent dans la stratégie définie, mais aussi et surtout dans les outils et les moyens utilisés pour créer une relation client de qualité.
Quel est le service client d’une entreprise?
Un service client englobe non seulement l’après-vente mais également l’avant-vente et la vente. On parle même aujourd’hui d’expérience client. En réduisant le service client uniquement au service après-vente, on n’offre la possibilité au client d’un contact avec l’entreprise uniquement en cas de problème.