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Comment annule un achat sur Steam?
Connectez-vous simplement à votre compte d’utilisateur Steam sur cette page, sélectionnez la commande que vous souhaitez annuler et le type de problème rencontré, puis cliquez sur le bouton « Je voudrais faire une demande de remboursement ».
Comment recuperer l’argent en attente sur Steam?
Pour récupérer son paiement il faut impérativement que :
- La demande de remboursement soit formulée dans les 14 jours suivants l’achat .
- Que le jeu concerné par la demande de rétrocession n’ait pas été utilisé plus de 2 heures .
Pourquoi mon argent est en attente sur Paypal?
Votre solde « En attente » permet de conserver de l’argent sur votre compte en cas de problème de transaction. L’argent vous appartient toujours. Il reste simplement indisponible jusqu’à ce que votre acheteur reçoive l’objet commandé, dans les conditions convenues.
Quel est le délai de remboursement pour le matériel Steam?
Dans le délai applicable identifié dans la Politique de remboursement du Matériel, vous pouvez demander un remboursement pour le matériel Steam et les accessoires achetés via Steam pour une raison quelconque. Vous disposez alors de 14 jours à compter de la date de la demande pour nous retourner le matériel en suivant les instructions fournies.
Comment soumettre un remboursement d’un jeu sur Steam?
Afin d’éviter cela, assurez-vous de soumettre votre demande dans les délais requis et d’avoir une raison suffisamment valable pour pouvoir être remboursé de votre achat. Pour demander le remboursement d’un jeu, vous ne devez pas avoir joué avec plus de 2 heures. Rendez-vous sur Support Steam. Connectez-vous à votre compte Steam.
Comment s’applique l’offre de remboursement Steam?
L’offre de remboursement Steam s’applique aux jeux et logiciels du magasin Steam achetés dans les 14 jours et avec moins de 2 heures d’utilisation. Voici un récapitulatif du système de remboursement pour les autres types d’achats.
Est-ce que les remboursements de Steam sont strictement liés à la boutique Steam?
Les remboursements Steam sont strictement liés aux achats effectués dans la boutique Steam, et aucun remboursement n’est disponible pour les titres Steam activés en dehors du service officiel de Valve. Cela signifie que les jeux Steam achetés via Green Man Gaming ou eBay ne sont pas remboursables via Valve.