Comment bénéficier de la portabilité de son numéro mobile?
Depuis le 7 novembre 2011, en métropole, l’abonné peut bénéficier de la portabilité de son numéro mobile dans un délai de 3 jours ouvrables. Depuis le 1er août 2012, le délai de portabilité a été réduit de 10 jours calendaires à 2 jours ouvrés (soit du lundi au vendredi) dans les départements de la Réunion et de Mayotte.
Quel est le délai pour émettre des réserves auprès du transporteur?
Certains contrats précisent que le consommateur dispose d‘un délai de trois jours pour émettre des réserves auprès du transporteur, sous peine de forclusion.
Quel est le titulaire de la demande de portabilité?
Pour effectuer une demande de portabilité, l’abonné doit être en mesure de prouver qu’il est le titulaire du contrat associé au numéro mobile objet de la demande de portabilité et il doit fournir le relevé d’identité opérateur (RIO).
Comment demander à l’opérateur de déverrouiller son terminal?
L’abonné peut demander à tout moment à l’opérateur lui ayant vendu un terminal verrouillé – et à lui seul – de le déverrouiller. La gratuité du déverrouillage dépend de l’existence ou non d’une durée d’engagement et de la durée écoulée depuis la date de conclusion du contrat.
Comment faire une demande de transfert de numéro?
Vous pouvez faire une demande de transfert de numéro après avoir reçu votre appareil et configuré votre compte Mon TELUS. Si vous transférez un numéro de téléphone Koodo ou Public Mobile à TELUS, veuillez faire la demande de transfert après avoir reçu votre appareil et votre carte SIM.
Comment activer le transfert d’appel en ligne?
Il est possible d’activer le transfert d’appel seulement lorsque vous êtes déjà en ligne. Dans ce cas il faut composer le *69* suivi du numéro vers lequel les appels doivent être transférés, suivi de # (comme pour le transfert d’appel inconditionnel, seul le numéro change).
Pourquoi vous pourriez changer de numéro de téléphone?
Vous pourriez devoir changer de numéro de téléphone… si vous déménagez dans une province ou une « zone d’appel local » différentes. Dans l’incertitude, communiquez avec votre nouveau fournisseur de services. d’une ligne mobile à un service VoIP.