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Comment porter plainte contre une agence de voyage?
Notice : Plainte à la DGCCRF concernant une agence de voyage ou un tour opérateur
- Envoyez votre plainte en lettre recommandée avec accusé de réception à la DGCCRF de votre département.
- Exposez clairement les faits afin qu’elle puisse intervenir au mieux auprès de l’agence ou du tour opérateur.
Comment se retourner contre last minute?
Vous pouvez contacter le service client au 01 85 85 16 83 (prix d’un appel national) et depuis l’étranger au +33(0)1 85 85 16 83, du lundi au samedi de 8h00 à 22h00 et le dimanche et les jours fériés de 9h00 à 19h00.
Comment saisir le MTV?
les étapes de la saisine
- Étude de recevabilité.
- Confirmation d’irrecevabilité dans les 3 semaines.
- Confirmation de recevabilité dès que le dossier est complet et enregistré.
- Avis du médiateur dans les 90 jours (sauf cas complexe) à compter de la confirmation de recevabilité.
Quelle est une agence de voyage en ligne?
Edreams est une agence de voyage en ligne espagnole qui voit le jour en 2000. Leader dans son pays la société joue sur le créneau des vols à prix cassés. Les réservations réalisées en ligne permettent d’obtenir d’autres services tels que la location d’hôtel ou la réservation de véhicule sur place.
Quelle est votre assurance voyage?
Une assurance voyage est primordiale. Elle vous protégera, selon la protection choisie, d’une éventuelle annulation ou d’une interruption de voyage, de la perte ou de l’endommagement des bagages et des effets personnels. Elle pourrait également couvrir les frais en cas de blessure à destination.
Comment faire appel à une assurance voyage pour obtenir un remboursement?
Et pensez à faire appel à votre assurance voyage pour obtenir un remboursement. Les assurances voyage permettent de prévoir le risque d’annulation de votre vol. Le dialogue et la négociation directe avec Edreams étant parfois compliqués, il convient de faire appel à sa compagnie d’assurance pour monter un dossier de remboursement.
Comment est délivrée notre licence d’agence de voyages?
Notre licence d’agence de voyages nous a été délivrée par le gouvernement de Polynésie Française sous la référence 0012/VP/02/08/05 ( Voir l’arrêté) Nous sommes assurés en responsabilité civile auprès de la compagnie GENERALI France