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Comment retrouver un colis perdu DHL?
Pour le service DHL express, vous pouvez le contacter via le numéro 0809 400 213 ou par WhatsApp avec +33 184 671 433. Le service téléphonique est gratuit et disponible du lundi au vendredi de 08h à 20h30 et le samedi de 08h30 à 13h30. Pour le service DHL Parcel, le numéro à contacter est le +33 180146332.
Comment contester une livraison DHL?
Si vous choisissez de déposer une réclamation, en cas de dépassement de l’horaire de livraison, vous devez adresser à DHL une réclamation par écrit ou par téléphone dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la date de l’envoi en communiquant le numéro de compte à DHL (si existant), le numéro du bordereau, la …
Comment avoir un conseiller DHL?
Que vous soyez un consommateur, tout comme un professionnel, vous pouvez joindre le SAV DHL en composant le numéro suivant: 0825100080. Un conseiller prendra donc en charge votre appel, en semaine de 08h à 20h30 et le samedi de 08h30 à 13h30.
Quel est le délai de perte ou de détérioration de l’envoi de DHL?
En cas de perte ou de détérioration, vous disposez alors d’un délai de 30 jours pour l’effectuer à compter de la date de l’acceptation par DHL de l’envoi, faute de quoi la responsabilité de DHL ne pourra être nullement engagée. Toutes les réclamations devront être formulées par écrit et soumises à DHL.
Comment déposer une réclamation auprès de DHL?
Comment déposer une réclamation auprès de DHL? Si vous choisissez de déposer une réclamation, en cas de dépassement de l’horaire de livraison, vous devez adresser à DHL une réclamation par écrit ou par téléphone dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la date de l’envoi en communiquant le numéro de compte à DHL (si existant),
Quelle est la garantie de remboursement offerte par DHL?
La garantie de remboursement offerte par DHL s’applique à certains de leurs offres et produits dont vous trouverez la liste sur le site www.dhl.fr rubrique mentions légales, conditions de remboursement. Celle-ci exclut les autres éléments du transport par exemple les taxes ou le carburant.
Quel est le délai de livraison de votre colis?
Lorsque votre colis nous a été confié par l’expéditeur, le délai de livraison varie selon le service sélectionné. L’expéditeur, le marchand ou la boutique en ligne indique le délai de livraison sur son site internet.