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Où vont les colis en cas de mauvaise adresse?
Normalement, ton colis devrait retourner à la poste puisqu’il faut une signature à la reception et vu que tu n’es plus à cette adresse, le facteur n’aura pas pu le livrer. Fais un tour à la poste et demande leur (vas -y avec ta carte d’identité) et ils devraient te le remettre là.
Comment faire quand on s’est trompé d’adresse pour un colis?
Puisque l’adresse ne correspond pas, ton colis seras mis en NPAI(n’habite pas à l’adresse indiquée) ou en mauvaise adresse ou CAD(complément d’adresse). Ca va leur prendre un peu de temps pour faire la recherche. Au final, ils finiront par te contacter en tant qu’expéditeur pour demander l’adresse exacte.
Comment savoir l’adresse d’un Colissimo?
Afin de connaitre l’emplacement de votre colis en temps réel, il vous suffit simplement de renseigner votre numéro de colis ou votre numéro d’avis de passage directement dans le champ ci-dessus prévu à cet effet.
Pourquoi le colis n’a pas été délivré?
➜ Le colis n’a pas été délivré : Si le colis n’a pas été délivré, l’acheteur peut se retourner contre le vendeur s’il a les informations nécessaires pour lui adresser une Mise en Cause (coordonnées postales, nom, adresse email…). Cette Mise en Cause peut permettre d’obtenir le remboursement de la vente rapidement.
Quand vous recevez un colis endommagé?
Attention pour le service Colissimo de la Poste. Lorsque vous recevez un colis endommagé livré par Colissimo, s’il est possible de le refuser ou de le réceptionner tout en faisant le constat de l’état « détérioré », la Poste informe ses utilisateurs que son service n’inclut pas le constat du contenu à la livraison.
Quelle est la responsabilité du colis commandé?
Selon l’article 1644 du Code civil, l’acheteur aura le droit soit de rendre le produit et de se faire rembourser soit de garder le produit et de demander à être remboursé une partie du prix. ➜ Le colis commandé n’est pas livré, qui est responsable?
Comment refuser le colis?
Si, à la réception du colis, celui-ci vous semble endommagé, deux possibilités s’offrent à vous : refuser le colis ou le réceptionner tout en signalant la détérioration de son emballage.