Quelle sont les obligations des PSI en matiere de suivi des reclamations?
Quelle sont les obligations des PSI en matière de suivi des réclamations? En matière de traitement des réclamations clients, le PSI doit : Sélectionner les réclamations par rapport à la surface financière du client. Etablir et maintenir opérationnelle une procédure efficace et transparente en vue du traitement raisonnable et rapide des réclamations. Quelle est la…
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