Comment creer une politique de service a la clientele?
Comment créer une politique de service à la clientèle? Créez une politique en matière de service à la clientèle. Attribuez à un directeur principal le rôle d’expert de la politique, mais assurez-vous que tout votre personnel soit impliqué. Souvent, plus vous vous situez en bas de l’échelle, plus il y a de contact direct avec…
Lire la suite “Comment creer une politique de service a la clientele?” »