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Comment porter plainte contre une Plate-forme?

Posted on décembre 5, 2022 By Author

Comment porter plainte contre une Plate-forme?

Pour cela, vous devez d’abord contacter le vendeur. Vous pouvez aussi déposer une plainte sur la plateforme en ligne RLL. Si cette démarche n’aboutit pas, vous devez faire appel au médiateur de la consommation. Enfin, en dernier recours, vous pouvez saisir les tribunaux.

Comment porter plainte contre une entreprise de livraison?

Pour ce faire, il suffit d’envoyer un courrier au site internet vendeur par lettre recommandée avec accusé réception et d’y indiquer :

  1. Le numéro de commande.
  2. Ses coordonnées.
  3. Ce qui ne va pas avec le produit.
  4. Son souhait : réexpédition, remboursement, réparation s’il est défectueux.

Comment créer un compte PayPal?

La création d’un compte est indispensable pour avoir accès aux services de PayPal qui permet de payer des achats, recevoir des paiements et d’envoyer et de recevoir de l’argent. À l’inscription, votre numéro de carte vous sera demandé puis vous n’aurez plus qu’à entrer une adresse électronique et créer un mot de passe.

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Comment joindre le service client PayPal?

> Joindre le service client PayPal Avant de déposer une réclamation, vous devez passer par le service client PayPal. Le service client PayPal est disponible par téléphone au +353 1 436 9005 ou au 001 1 402 935 2050. Cet appel est gratuit depuis un poste fixe en France.

Est-ce que PayPal refuse de vous répondre dans un délai de 3 mois?

Le médiateur bancaire est tenu de vous répondre dans un délai de 3 mois partir du dépôt de votre dossier.si PayPal refuse de suivre l’avis du médiateur, vous pouvez saisir l’APCR, l’Autorité du Conseil et de la résolution. Attention, sachez que le recours à la médiation suspend le délai de prescription de 2 ans pour agir en justice.

Quand sera traitée votre réclamation par PayPal?

Celle-ci sera traitée dans les 4 semaines qui suivent votre dépôt de plainte. PayPal met un point « honneur à vous informé régulièrement de l’avancer de votre litige par courrier électronique. Pour déposer votre réclamation, vous devez dans un premier temps passer par le service client.

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Conseils utiles

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