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Comment répondre à un commentaire positif sur Google?
Étape 1 : Connectez-vous dans votre compte Google My Business. Étape 2 : Cliquez sur “Avis” dans le menu de gauche. Étape 3 : cliquez sur “Répondre” au-dessous des avis. Par la suite, vous pourrez modifier votre réponse si besoin en cliquant sur les 3 points puis sur “Modifier”.
Comment répondre commentaire Google?
Répondre aux avis de la recherche Google ou de Maps Appuyez sur Avis. Au niveau de l’avis auquel vous souhaitez répondre, appuyez sur Répondre. Modifier. Supprimer.
Comment répondre à un commentaire négatif pour une entreprise?
Si un avis positif pour une entreprise est relativement simple à appréhender, la réponse à un commentaire négatif peut sembler être une affaire plus délicate. Cependant, vous devez impérativement lire tous les commentaires et répondre aux avis qu’ils soient positifs ou négatifs.
Comment répondre à un commentaire négatif sur Facebook?
Si un client laisse un avis de plusieurs lignes, écrivez à la hauteur de son avis en le remerciant, en proposant de visiter le site ou de s’inscrire à votre newsletter par exemple, et épinglez le commentaire pour qu’il puisse apparaitre sur tous les écrans directement en haut de la liste. Comment répondre à un commentaire négatif sur Facebook?
Comment répondre à vos avis négatifs?
Pour vos potentiels clients, des avis négatifs seront un véritable repoussoir. Répondre à l’ensemble de vos avis peut représenter une tâche complexe, ou tout simplement chronophage pour vos équipes. D’autant plus que leur temps doit, logiquement, être consacré à leurs expertises respectives.
Est-ce que le commentaire comporte quelques points négatifs?
Aussi, si le commentaire comporte quelques points négatifs, profitez de votre réponse pour rappeler et insister sur les points qui ont été appréciés. Exemple : Le Barrio qui commence sa réponse en reprenant le compliment formulé par le client pour ensuite répondre à son objection.