Comment retourner un produit non-conforme à la commande?
Si vous n’acceptez pas la commande, vous pouvez le faire retourner en émettant des réserves. Vous confirmez par la suite au responsable de Leroy Merlin votre refus en expliquant les raisons. S’il s’agit de produit non-conforme à la commande, vous devez le notifier dans un délai de trois jours ouvrables après sa réception.
Comment retourner la marchandise?
Si le livreur est encore présent au moment où vous constatez l’anomalie, vous pouvez le faire retourner par le livreur. Sinon, vous pouvez appeler le service client afin de s’organiser sur le retour de la marchandise.
Comment choisir un produit frais?
Dans le cas d’un échange, il pourra choisir un autre article semblable à son achat initial. S’il s’agit d’un produit frais, il faut impérativement le rapporter dans les 24 heures ouvrées en cas de problème de qualité avéré.
Est-ce que le produit doit être échangé où remboursé?
Par exemple, tout produit (hors produits frais) peut être échangé ou remboursé si le client en fait la demande dans les 15 jours suivant son achat. Pour cela, il devra rapporter le produit dans son emballage d’origine et non ouvert dans le centre E.LECLERC où a été réalisé l’achat.
Comment vous pouvez être remboursé si vous venez d’acheter un produit?
Vous pouvez être remboursé si le produit que vous venez d’acheter est éligible à cet effet. Il existe quelques conditions à respecter et une procédure à suivre pour faire valoir le droit de rétractation d’un consommateur.
Comment retourner le bon produit chez Leroy Merlin?
Ce dernier devrait être retourné dans un délai de six mois après sa réception au même état que vous l’avez reçu, dans son emballage, avec tous les accessoires et la notice. Par la suite, Leroy Merlin procédera à l’envoi du bon produit selon sa disponibilité dans son stock.
Quelle est la raison pour laquelle il faut rembourser le retour d’un article?
Lidl est un établissement de commerce qui souhaite satisfaire toute sa clientèle dans la mesure du possible. C’est pour cette raison qu’elle accepte le retour et l’échange d’un article qui a été commandé récemment. Vous pouvez être remboursé si le produit que vous venez d’acheter est éligible à cet effet.