Table des matières
Est-ce que la commande et la confirmation de réception sont considérés comme reçus?
La commande, la confirmation de l’acceptation de l’offre et l’accusé de réception sont considérés comme reçus lorsque les parties auxquelles ils sont adressés peuvent y avoir accès. » Vous avez toujours rêvé de créer une boutique en ligne, mais jusqu’à présent, vous n’avez pas encore osé le faire?
Quel est le moment de la confirmation de commande?
Le moment de l’envoi de la confirmation de commande est également crucial. Après vous être assuré de la bonne prise en compte d’une commande, il convient d’écrire la confirmation de commande aussi vite que possible. Envoyez-la idéalement au cours du même jour ouvré que la prise de commande.
Quel avantage d’une confirmation de commande?
Un autre avantage d’une confirmation de commande est le suivant : si le document est fait correctement, il peut être utilisé devant le tribunal en cas de différend. Vous n’avez cependant pas forcément besoin d’un logiciel spécifique, ni d’un diplôme de droit pour la création de ce document.
Quel est le critère décisif pour une confirmation de commande?
Deux aspects jouent un rôle important dans l’évaluation d’une confirmation de commande : un critère décisif est la construction structurelle. L’écrit doit présenter les informations sur les performances réalisées de manière aussi claire et compréhensible que possible.
Comment choisir une confirmation de commande?
Confirmation de commande : choisir son modèle. Si un client accepte (en partie ou totalement) votre offre, il est en votre devoir de livrer le service ou la marchandise qui y correspond. Si une confirmation de commande n’est pas obligatoire, elle est pertinente.
Quand doit être envoyée la confirmation de la commande?
La confirmation doit être envoyée au plus tard 3 jours après la commande, mais plus cela est fait tôt, plus vos clients auront une impression de professionnalisme. Des incidents peuvent parfois mener à repousser le rendez-vous de livraison ou la date prévue.
Comment personnaliser le message de confirmation de commande?
Ci-dessous, un exemple d’e-mail de confirmation de commande également téléchargeable au format PDF ici. Il convient tout d’abord de personnaliser le message de confirmation de commande en insérant votre logo et en choisissant un design représentatif de votre site internet marchand.