Table des matières
Pourquoi mon CANAL+ ne marche pas?
Lorsque votre décodeur CANAL+ ne s’allume plus ou ne s’allume pas lors de la première utilisation, qu’il s’agisse du décodeur 4K-UHD, décodeur +Le Cube ou encore du Mini décodeur, plusieurs causes peuvent en être responsables : Des mauvais branchements. Un bug de logiciel du décodeur. Une télécommande défectueuse.
Comment résoudre le problème de réception CANAL+?
(CANAL+, TF1, RTL9 etc…) Contrôlez d’abord le câble d’antenne reliant le décodeur satellite à la prise murale. Un mauvais contact peut entraîner une perte d’une ou plusieurs fréquences. Si votre parabole est accessible, vous pouvez également vérifier la bonne orientation.
Pourquoi le replay de Canal ne fonctionne pas?
N’hésitez pas à suivre ces conseils : Effectuez un reset électrique de votre décodeur TV et de votre Box internet. Si le défaut persiste, vérifiez la bonne connexion de votre décodeur sur la chaîne 911. Si votre décodeur est connecté en Ethernet, vérifiez le bon état du câble et son branchement.
Comment reinitialiser myCANAL?
Pour débloquer votre compte, nous vous invitons à :
- Vous déconnecter de l’appli myCANAL sur tous vos équipements.
- Cliquer sur « mot de passe oublié? » afin de le réinitialiser.
- Réinitialiser votre mot de passe via le lien qui vous a été envoyé par email.
- Vous reconnecter sur myCANAL avec votre nouveau mot de passe.
Comment recevoir CanalSat par Internet?
Si vous souhaitez regarder Canal+ en streaming, il vous suffit de télécharger l’application myCANAL sur votre smartphone ou votre tablette, ou de vous connecter au site Internet canalplus.com via le navigateur web de votre ordinateur.
Quelle chaîne pour activer les droits Canal?
Pour obtenir à nouveau les droits d’accès, vous devez communiquer au Service Client de CANAL+/CanalSat le numéro de carte à puce virtuelle associé à votre décodeur TV SFR. Pour cela : allumez votre décodeur TV, affichez la chaîne 911.