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Quel rôle jouent les produits et les services?
Pour résumer, les produits et services jouent un rôle similaire : être consommés pour satisfaire un besoin de la part du client. Ce n’est que dans leur nature qu’ils diffèrent, les produits étant tangibles, et les services intangibles. Tous deux dépendent en outre d’un secteur économique différent.
Quelle est la connaissance des produits?
La connaissance des produits est une exigence vitale en matière de vente si vous voulez faire face à la concurrence et si vous voulez que vos clients soient satisfaits. Il existe toute une gamme d’éléments que vous avez besoin de savoir lorsque l’on évoque cette connaissance, comme par exemple :
Comment obtenir des informations sur vos produits?
Au-delà de la formation en entreprise, vous pouvez vous servir de nombreux outils pour obtenir des informations sur vos produits. Selon les articles, vous pouvez utiliser les fiches techniques du fournisseur, le catalogue de l’entreprise, la notice d’utilisation ou encore vous pouvez demander à vos collègues…
Quel est le produit que vous devez savoir sur un produit?
Voici ce que vous devez savoir sur un produit: son nom, son modèle, ses références, si c’est le dernier sorti et ce qu’il a en plus de la version précédente, ce qui fait que votre produit est supérieur aux autres, son fonctionnement, les différentes versions disponibles, s’il est disponible en stock…
Quelle est la différence entre les deux produits?
La principale différence constatée entre les deux est qu’un produit est de nature physique et tangible. D’autre part, on peut voir qu’un service est immatériel et qu’il ne peut donc pas être tenu pour acquis et qu’il ne peut donc pas être séparé du fournisseur.
Quelle est la différence entre le marketing produit et le marketing service?
Dans les points indiqués ci-dessous, les différences entre le marketing produit et le marketing service sont détaillées: Le processus dans lequel les activités marketing sont alignées pour promouvoir et vendre un produit spécifique pour un segment particulier est appelé marketing produit.
Quelle est la dimension fonctionnelle du produit ou service?
La dimension fonctionnelle du produit ou service correspond à ce que l’acheteur veut en faire, ce à quoi il sert. Il s’agit de tous les aspects permettant de répondre aux besoins des consommateurs : produit lui-même, services qui l’accompagnent, etc.