Quels sont les 3 types de non-conformité?
La non-conformité peut être de nature: – réglementaire: non-satisfaction d’une exigence légale ou autre (voir mode opératoire « Exigences légales et autres ») ; non atteinte d’un objectif fixé – applicative: non mise en application de procédures, de modes opératoires, d’instructions, de consignes, …
Comment valider la pertinence d’une action corrective?
Pour évaluer l’efficacité d’une action corrective et/ou préventive, il s’agit de mesurer la non-détection d’une récurrence de l’origine de cette non-conformité. Cette mesure peut être doublée par un audit. Cette étape permet de vérifier que les actions sont efficaces et atteignent l’objectif défini.
Comment évaluer l’efficacité d’une action corrective et préventive?
Pour évaluer l’efficacité d’une action corrective et/ou préventive, il s’agit de mesurer la non-détection d’une récurrence de l’origine de cette non-conformité. Cette mesure peut être doublée par un audit. Cette étape permet de vérifier que les actions sont efficaces et atteignent l’objectif défini.
Comment se poser la question de l’efficacité?
Dans tous les cas, comme pour toutes les actions correctives d’ailleurs, il est nécessaire de se poser la question de l’efficacité. Cette question est très souvent abordée au cours des revues de processus et un ordre du jour doit être consacré systématiquement à l’évaluation de l’efficacité des actions engagées.
Comment procéder à la vérification de l’efficacité?
Mettez-vous à la place d’un opérationnel qui vient de clôturer son action et qui doit remplir maintenant les colonne suivantes : « date prévisionnelle de la vérification de l’efficacité » « critères de vérification de l’efficacité » « date de vérification réelle de l’efficacité » « preuves de l’efficacité ».
Comment mettre en place des actions curatives ou correctives?
Pour mettre en place des actions curatives ou correctives, vous devez suivre une méthode de résolution de problème. C’est une démarche structurée qui permet à un groupe de travail de résoudre collectivement un problème.