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Comment annuler une transaction RBC?
Pour annuler un paiement dans Banque en direct : Ouvrez une session dans Banque en direct. À la page Sommaire des comptes, cliquez sur le lien Paiement de factures et virements de fonds à droite. Sélectionnez Annuler un paiement de facture dans le menu gauche. Suivez les instructions à l’écran.
Comment activer sa carte Débit RBC?
Vous pouvez nous appeler au 1 877 900-5900 pour activer votre carte. Rappelez-vous qu’il n’est pas nécessaire d’avoir accès à Banque en direct pour activer votre carte en ligne. Rendez-vous au www.rbc.com/activer. Suivez les instructions à l’écran.
Comment régler le problème avec les cartes RBC?
Essayez toujours de régler le problème directement auprès du commerçant avant de téléphoner aux Services des cartes RBC. Conservez les numéros de suivi (par exemple, le numéro d’envoi du service de messagerie, du transporteur ou du courrier recommandé) de tous les articles retournés au commerçant ainsi des articles retournés par la poste.
Pourquoi RBC ne communique pas avec un client pour demander sa carte de crédit?
RBC ne communique jamais avec un client pour lui demander son numéro de carte de crédit. Si une personne vous appelle pour obtenir ce type de renseignement et prétend être de RBC, dites-lui que vous préférez appeler vous même RBC (
Que signifie la contestation d’une opération?
La contestation d’une opération ( Chargeback en anglais) est une opération par laquelle un titulaire demande à sa banque d’annuler ou de renverser une transaction de paiement. Cette opération peut être effectuée peu importe le moyen de paiement utilisé.
Comment transmettre votre plainte à votre conseiller en valeurs?
Si vous le préférez, vous pouvez lui transmettre votre plainte par écrit. Si votre conseiller en valeurs ne peut répondre à vos préoccupations à votre satisfaction, demandez-lui le nom du premier directeur général responsable de la succursale où votre compte est détenu et communiquez avec lui.