Comment retourner un produit defectueux?

Comment retourner un produit défectueux?

Si votre produit est défectueux et que le délai de 30 jours à compter de la livraison est écoulé, veuillez nous contacter pour effectuer votre retour. Les produits défectueux peuvent être retournés sur présentation d’une preuve d’achat valide dans un délai de deux ans à compter de la date de livraison ou d’achat en magasin.

Comment se sont écoulés les produits défectueux?

Si plus de 60 jours se sont écoulés depuis votre achat, il vous suffit de nous contacter pour retourner votre article. Les produits défectueux peuvent être retournés sur présentation d’une preuve d’achat valide dans un délai de deux ans à compter de la date de livraison ou d’achat en magasin.

Pourquoi vous achetez un produit qui se révèle défectueux?

Dans l’UE, si vous achetez un produit qui se révèle défectueux, qui ne fonctionne pas ou ne correspond pas à sa description, le commerçant est tenu de le réparer, de le remplacer ou de le rembourser, ou de vous accorder un rabais.

Quelle est la garantie légale pour les produits défectueux?

Garanties en cas de produits défectueux. Garantie légale gratuite de deux ans pour tous les produits. Vous avez toujours droit, gratuitement, à une garantie minimale de deux ans, que vous ayez fait vos achats en ligne, dans un magasin ou par correspondance.

Est-ce que le produit est défectueux?

Un produit est défectueux lorsqu’il n’offre pas la sécurité à laquelle le consommateur peut légitimement s’attendre. Il convient donc de rester vigilant lors de: la fabrication d’un produit final; la fabrication de composants devant être incorporés dans un autre produit; l’ importation dans l’UE d’un produit destiné à la vente.

Quel est le remboursement d’un bien défectueux?

Échange et remboursementÉchange et remboursement d’un bien défectueux. La Loi sur la protection du consommateur prévoit que les biens doivent pouvoir servir à un usage normal pendant une durée raisonnable. Ainsi, le commerçant qui vous a vendu un bien (ou son fabricant) a des obligations quand un bien est défectueux.