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Est-ce que le site eBay est sûr?
eBay est une des marketplaces les plus célèbres dans le monde, notamment parce qu’elle est sûre et fiable dans l’ensemble. Lorsqu’il s’agit d’une opération financière, vous prenez le risque de perdre de l’argent à cause d’une arnaque ou d’une négligence, pour ne citer que quelques exemples.
Où trouver le bordereau de retour eBay?
Vous pouvez acheter un bordereau de retour dans le Centre de bordereaux de retour eBay. Dès que vous aurez payé le bordereau, il sera envoyé à l’adresse e-mail de l’acheteur et le numéro de suivi sera ajouté à la demande de retour.
Quel est le délai de remboursement d’eBay?
Une fois votre demande reçue, le vendeur dispose de 3 jours ouvrables pour trouver une solution : si ce n’est pas fait, eBay interviendra directement. Ebay s’engage à vous rembourser dans un délai de 24 heures suivant l’acceptation de votre demande de remboursement.
Comment obtenir un remboursement de votre commande sur eBay?
Si votre commande n’est pas conforme, vous pouvez faire une demande de retour et obtenir le remboursement de cette commande en échange. Pour cela, rendez-vous dans votre compte eBay (« Mon eBay ») et retrouvez la commande en question dans votre historique des achats. Cliquez sur « Renvoyer cet objet » dans le menu déroulant « Autres actions ».
Comment les acheteurs et les vendeurs sont soumis à la garantie client eBay?
Les acheteurs et les vendeurs sont soumis à la Garantie client eBay ou à tout autre règlement sur la protection des achats (si disponible) du site sur lequel l’acheteur a finalisé l’achat, quel que soit le site eBay utilisé pour mettre l’objet en vente ou les détails de l’inscription de l’acheteur ou du vendeur.
Comment éviter que le vendeur ne procède pas au remboursement?
EBay prévoit des mesures pour éviter que le vendeur ne procède pas au remboursement. Si les fonds sur son compte PayPal sont insuffisants, eBay vous remboursement directement et sera ensuite remboursé par le vendeur. De toutes façons, si le vendeur ne procède pas au remboursement, son compte sera bloqué jusqu’à son paiement.