Table des matières
Est-ce que votre carte sera remplacée gratuitement?
A noter, pour finir, que dans toutes les banques, votre carte sera remplacée gratuitement si vous n’êtes pas responsable de son dysfonctionnement. Notamment, lorsque la carte est défectueuse dès sa fourniture par la banque (ou n’a fonctionné que durant un court laps de temps).
Comment procéder à un remplacement de la carte bancaire?
Remplacement carte bancaire pour cause de perte et/ou vol. Dans le cas d’un vol ou tout simplement de la perte d’une carte bancaire, il faut tout d’abord faire opposition de sa carte bancaire dès que le problème est rencontré. Cette opposition permet de stopper l’utilisation éventuelle et abusive de la carte par autrui.
Quel est le délai de renouvellement de votre carte bancaire?
En principe, votre nouvelle carte bancaire est disponible 15 jours avant la date d’échéance. Cependant, nous vous conseillons de joindre directement votre banque afin de connaître leur délai concernant le renouvellement de votre carte. Cordialement, l’équipe Capitaine Banque.
Comment procéder à la perte de la carte bancaire?
Dans le cas d’un vol ou tout simplement de la perte d’une carte bancaire, il faut tout d’abord faire opposition de sa carte bancairedès que le problème est rencontré. Cette opposition permet de stopper l’utilisation éventuelle et abusive de la carte par autrui.
Comment retirer votre carte bancaire?
Selon vos souhaits, vous pourrez recevoir votre nouvelle carte à votre adresse ou demander à la retirer au guichet de votre agence. Vous serez alors alerté de sa disponibilité par courrier et/ou SMS. Pour prendre possession de votre carte bancaire, munissez-vous de l’avis de réception et d’une pièce d’identité en cours de validité.
Comment demander le remplacement de votre carte?
Il est possible de demander le remplacement de votre carte dans l’application Services mobiles Desjardins et sur le Web. Vous la recevrez par la poste dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables.
Comment procéder au remplacement d’une carte bancaire détériorée?
Le remplacement anticipé d’une carte bancaire détériorée nécessite de lancer une refabrication. Celle-ci est prise en charge par un industriel, qui réalise les différentes étapes, comme l’assemblage des composants et la pose de la puce magnétique.