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Comment envoyer un mail à Alibaba?
Sans avoir besoin de passer par le formulaire de contact, il est possible d’écrire directement aux services clients Aliexpress via email. Les voici : [email protected].
Comment faire une plainte sur Alibaba?
Contacter Alibaba.com Le 118 707 est un service de mise en relation téléphonique indépendant des marques.
Comment relancer un litige sur AliExpress?
Les étapes à respecter
- Contacter le vendeur.
- Déclarer le litige (Open Dispute) pour effectuer un remboursement auprès du vendeur.
- Si le vendeur et l’acheteur ne se mettent pas d’accord, déclarer le litige auprès d’Aliexpress qui interviendra directement via l’option Escalate Dispute.
Comment accepter une proposition AliExpress?
Le vendeur, accepte la proposition que le client, c’est-à-dire moi, l’acheteur de devoir “Retourner la marchandise et ensuite être remboursé”.
Comment trier par prix sur Alibaba?
Une fois la recherche lancée, triez toujours par « Commandes » ou « nombre de commandes », ce qui permet d’afficher les meilleurs vendeurs et les produits les plus vendus. N’hésitez pas à activer le tri par notes supérieures à 4 étoiles de façon à éviter les mauvais vendeurs.
Quel est le délai de remboursement d’AliExpress?
Le délai de remboursement de la part d’AliExpress varie en fonction de moyen de règlement utilisé. Comptez au maximum sur une durée de 30 jours pour recevoir un retour de l’argent dépensé sur le site internet. Au delà de ce temps passé , relancer votre demande de remboursement.
Comment réclamer une commande via AliExpress?
Déclarer un incident sur une commande et réclamer le remboursement via AliExpress. AliExpress à tout prévu en cas de mécontentement , sans aucun contact oral il est possible pour le client lésé de lancer une alerte via la plateforme en créant un ticket de réclamation.
Comment procéder à la demande de remboursement?
Voici comment procéder : 1 Depuis votre Espace client AliExpress , recherchez la commande passée en cliquant « suivre ma commande » 2 Puis recherchez l’onglet Open Dispute et cliquez sur celui-ci 3 Renseignez votre demande de remboursement et cliquez sur » Submit »
Quel est le délai d’envoi d’AliExpress?
Le délai d’Aliexpress est de trois jours ! (11 jours de discussion avec le vendeur plus trois jours pour l’envoi ce qui fait 14 jours !) Amazon a le bon gout d’envoyer une étiquette sans même demander une preuve quelconque.
https://www.youtube.com/watch?v=1fNHVDYgT1A