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Comment se retourner contre La poste?
Dans tous les cas : saisir l’opérateur concerné pour déposer une réclamation :
- par téléphone au 3631 ;
- par internet ;
- ou par courrier à l’adresse suivante : SERVICE CLIENTS – 99999 LA POSTE.
Où se trouve l’identifiant La Banque Postale?
Vous avez oublié votre Identifiant? Retrouvez votre identifiant (à 10 chiffres) sur votre relevé de compte individuel (CCP) ou relevé épargne, votre lettre de bienvenue, votre bulletin de souscription remis lors de l’ouverture du compte, sur vos e-relevés dans Digiposte si vous disposez du service.
Comment saisir le médiateur de la consommation de la poste?
Le médiateur de la consommation du Groupe La Poste intervient pour tout litige concernant l’offre des produits ou services de La Poste. Avant de le saisir, vous devez faire une réclamation auprès du service concerné (courrier et colis, Banque postale, Chronopost).
Quel délai Avez-vous pour accepter ou refuser une proposition de médiateur?
Vous avez 14 jours à partir de l’émission de la proposition du médiateur pour l’accepter ou la refuser. Si l’affaire est irrecevable, le médiateur vous le notifie: titleContent dans les 3 semaines à partir de la réception de votre demande.
Comment saisir le médiateur de la consommation?
Le médiateur de la consommation du Groupe La Poste intervient pour tout litige concernant l’offre des produits ou services de La Poste (courrier et colis, Banque postale, Chronopost). Avant de le saisir, vous devez faire une réclamation auprès du service concerné. Si votre réclamation n’aboutit pas, vous pouvez saisir le médiateur.
Comment saisir le médiateur de tout litige?
La saisine se fait en ligne ou par courrier. Elle est gratuite. Si la proposition de solution du médiateur ne vous convient pas, vous pouvez saisir la justice. Vous pouvez saisir le médiateur de tout litige concernant l’offre des produits ou services du groupe La Poste (courrier et colis, Banque postale, Chronopost).