Comment enregistrer un appel téléphonique avec Samsung?
Comment enregistrer une conversation téléphonique sur un smartphone Android
- Allez dans l’application Téléphone.
- Passez un coup de fil ou attendez d’en recevoir un.
- Une fois que l’appel commence, sélectionnez Enregistrer (point entouré d’un cercle).
Pourquoi enregistrer un appel?
Dans certains secteurs réglementés, l’enregistrement d’appels est une obligation. Il s’agit notamment des services d’urgence, comme la police ou les pompiers. Dans ces cas particuliers, l’appelant peut être confus. Avoir à disposition l’enregistrement de l’appel permet de retrouver des éléments de contexte importants.
Pourquoi enregistrer les appels téléphoniques?
Enregistrer les appels téléphoniques offre de nombreux avantages aux entreprises, il permet notamment de s’assurer de la qualité de l’accueil téléphonique et de remédier aux points faibles observés lors de l’écoute des enregistrements. Pourquoi enregistrer les appels téléphoniques?
Comment procéder à l’enregistrement des appels?
Utilisez l’enregistrement des appels de manière responsable et ne l’activez que lorsque cela est nécessaire. Sur votre appareil Android, ouvrez l’application Téléphone . En haut à droite, appuyez sur Plus d’options Paramètres Enregistrement de l’appel. Sous « Toujours enregistrer », appuyez sur Numéros sélectionnés.
Quelle est la durée des enregistrements téléphoniques?
La durée varie en fonction de l’objectif des enregistrements, ainsi enregistrer les appels téléphoniques pour : un objectif de formation autorise l’entreprise à garder les enregistrements pendant 6 mois ; garder des preuves dans le domaine bancaire autorise l’entreprise à conserver les enregistrements pendant 5 ans maximum ;
Comment les appels téléphoniques sont téléchargés?
Tous les appels téléphoniques enregistrés à partir de l’appareil surveillé sont téléchargés sur le compte en ligne de votre enregistreur de conversations téléphoniques. Vous pouvez y accéder et les écouter autant de fois que vous le souhaitez.