Comment faire passer un matelas en garantie?

Comment faire passer un matelas en garantie?

Pour bénéficier de la garantie de son matelas il faudra bien souvent fournir au fabricant une facture de son sommier prouvant que l’achat de ce dernier n’est pas antérieure à 2 ans à l’achat du matelas. Parfois même il est nécessaire de montrer que le sommier est de même marque et de même ancienneté que votre matelas.

Comment se passe le retour d’un matelas Emma?

Pour renvoyer votre Emma, contactez tout simplement notre équipe du service client et nous organiserons la reprise du matelas. Notre partenaire de transport viendra le récupérer sans que cela ne vous coûte un centime. Vous serez remboursé sous 14 jours à compter du ramassage du matelas.

Quelle est la garantie légale des matelas?

Selon les marques, mais aussi selon les types de matelas, les garanties vont de 1 à 15 ans : un écart considérable sur lequel il vaut la peine de se pencher ! Matelas garanti 1 an Les matelas 1er prix en mousse polyéther basse densité (16kg/m3) et coutil polyester n’ont que la garantie légale minimum de 12 mois.

Quelle est la garantie des matelas en latex?

Les matelas en latex et les matelas à ressorts de grandes marques sont généralement garantis 10 ans, mais au prorata temporis à partir de la 6ème année. Une garantie de 15 ans est exceptionnelle, elle ne concerne que les matelas en mousse à mémoire de forme très haut de gamme.

Est-ce que les matelas sont garantis 10 ans?

Matelas garantis 10 ans Les matelas en latex et les matelas à ressorts de grandes marques sont généralement garantis 10 ans, mais au prorata temporis à partir de la 6ème année. Matelas garantis 15 ans Une garantie de 15 ans est exceptionnelle, elle ne concerne que les matelas en mousse à mémoire de forme très haut de gamme.

Quel est le délai de rétractation de votre matelas?

Le délai de rétractation court à compter du jour de la réception du bien. Sauf accord du vendeur permettant une annulation de la commande, vous ne pouvez pas vous rétracter avant la livraison de votre matelas. Retrouvez notre lettre type sur la rétractation.