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Comment recevrez-vous la facture détaillée?
* La facture détaillée comprend également les éventuels achats et abonnements auprès de tiers. Vous recevrez le détail des consommations par courrier postal, envoyé à l’adresse de facturation dans un délai moyen de 10 jours.
Quelle est la durée de numérotation des factures?
les originaux ou les copies des factures doivent être conservés pendant 10 ans à partir de la vente ou de la prestation de service. La numérotation des factures est représentée par un numéro unique basé sur une séquence chronologique continue, sans rupture. Il n’est pas possible d’émettre des factures a posteriori.
Comment accéder à la rubrique tout sur vos factures?
Accéder à la rubrique Tout sur vos factures Cliquez sur l’onglet Factures de votre Espace client. Sélectionnez votre contrat et cliquez sur Gérer et payer vos factures. Vérifier votre adresse postale de facturation
Comment conserver les factures reçues sur support papier?
À noter : les factures établies ou reçues sur support papier peuvent être numérisées en vue de leur conservation ou archivage et conservées pendant 6 ans (délai fiscal). Une facture doit être délivrée dès la réalisation de la vente (c’est-à-dire, en principe, au plus tard à la livraison de la marchandise)…
Comment opter pour la facture détaillée?
Opter pour la facture détaillée. L’opérateur téléphonique peut faire apparaître sur la facture du client les 4 derniers chiffres des numéros appelés. Cette demande peut être effectuée au moment de la souscription du contrat, mais également en cours d’abonnement en contactant l’opérateur par téléphone ou par courrier.
Est-ce que le fournisseur refuse de transmettre une facture sans motif légitime?
Dans le cas où un fournisseur ou un opérateur refuserait de transmettre une facture détaillée ou de modifier le mode d’envoi des factures sans motif légitime, des recours sont possibles. Le client peut se renseigner auprès de la DDPP (Direction départementale de la protection des populations) de son département qui lui indiquera la marche à suivre.