Comment se comporter avec un employé?
Cinq trucs pour mieux communiquer
- Écoutez attentivement ce qu’on vous dit, sans vous laisser distraire.
- Soyez attentif au langage non verbal, par exemple les expressions du visage ou les attitudes corporelles.
- Cessez de penser à votre réponse pendant que l’autre personne parle.
Comment discuter avec un employé?
Comment favoriser un bon climat de travail?
Quels sont les éléments qui font qu’un climat de travail est agréable :
- Utiliser une communication efficace, régulière et employer des commentaires constructifs plutôt que négatifs.
- Instaurer un sentiment de justice par un traitement juste et équitable des employés.
- Donner régulièrement de la rétroaction.
Comment distinguer un employé en difficulté?
Il est d’ailleurs important de distinguer un employé difficile d’un employé en difficulté : La baisse de performance peut être créée par diverses sources : d’un code d’éthique clair et connu de tous les employés. Pourquoi faut-il agir rapidement?
Comment éviter les conflits entre les employés?
Les conflits entre les employés peuvent nuire à la productivité, à la fidélisation du personnel et au service à la clientèle. Évitez-les en définissant clairement les responsabilités de chaque poste et les procédures d’entreprise. Encouragez le respect de la diversité.
Pourquoi demander à l’employé de raconter ses faits?
Demandez aussi à l’employé de vous raconter sa version des faits. Souvenez-vous que la rétroaction doit aller dans les deux sens. Encouragez vos employés à vous faire part de leurs commentaires et de leurs idées pour améliorer l’efficacité des opérations.
Est-ce que le comportement de ces employés peut être générateur de risques?
Le comportement de ces employés peut également être générateur de risques importants pour l’équilibre du climat de travail et la qualité de la relation professionnelle avec leur gestionnaire. Leur conduite pourrait même être motif de démission des employés très performants.