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Comment se faire rembourser avec eBay?
Effectuer un remboursement A la page Mon compte – Aperçu, localisez l’objet à rembourser, puis cliquez sur le lien Détails. Si l’objet à rembourser n’apparaît pas, cliquez sur le lien Toute l’activité du compte. A la page Détails de la transaction, cliquez sur le lien Rembourser le paiement.
Comment rendre un article sur eBay?
Si l’objet que vous recevez est endommagé ou défectueux, vous pouvez le renvoyer afin d’être remboursé….Initier une demande de retour
- Recherchez l’objet dans votre Historique des achats – la page s’ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet et sélectionnez Renvoyer cet objet.
- Sélectionnez le motif du retour.
Comment contacter eBay pour réclamation?
Vous pouvez faire toutes vos réclamations auprès d’eBay en allant sur la page de contact du service client. Cliquez ensuite le sujet de votre réclamation pour commencer la procédure. Le service client est aussi joignable par téléphone au 01 70 37 95 88.
Comment annuler une commande non payé sur eBay?
Comment procéder : Allez à l’Historique des achats – la page s’ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet et trouvez la commande que vous souhaitez annuler. Sélectionnez le menu déroulant Autres actions, puis Annuler cette commande. Sélectionnez Soumettre.
Comment rembourser un client?
Si votre client est un client régulier, vous pouvez effectuer un avoir qui sera déduit de votre prochaine facture. Si votre client souhaite un remboursement, vous devez l’effectuer. – Vous pouvez indiquer les modalités de l’avoir : déduction sur prochaine facture, remboursement par chèque/virement bancaire…
Comment refuser les retours sur eBay?
Refuser un retour Voici comment faire : Allez au tableau de bord dédié aux retours – la page s’ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet. Sélectionnez Afficher les détails du retour à côté de l’objet. Sélectionnez Refuser le retour, puis Continuer.
Comment ouvrir un retour sur eBay?
Trouvez l’article que vous souhaitez retourner et sélectionnez Retourne cet article, si disponible. Sinon, sélectionnez le flèche vers le bas sur le côté droit. Dans le menu qui apparaît, sélectionnez Retourne cet article. Utilisez le menu déroulant pour sélectionner un motif de retour.
Comment contacter eBay par message?
Si vous avez enchéri ou acheté ou vendu un objet au membre, vous pouvez le contacter via Mon eBay : Recherchez l’objet dans l’historique de vos achats. Sélectionnez le menu déroulant Autres actions, puis Contacter le vendeur ou Contacter l’acheteur. Saisissez votre message, puis sélectionnez Envoyer.
Quel est le délai de remboursement d’eBay?
Une fois votre demande reçue, le vendeur dispose de 3 jours ouvrables pour trouver une solution : si ce n’est pas fait, eBay interviendra directement. Ebay s’engage à vous rembourser dans un délai de 24 heures suivant l’acceptation de votre demande de remboursement.
Comment obtenir un remboursement de votre commande sur eBay?
Si votre commande n’est pas conforme, vous pouvez faire une demande de retour et obtenir le remboursement de cette commande en échange. Pour cela, rendez-vous dans votre compte eBay (« Mon eBay ») et retrouvez la commande en question dans votre historique des achats. Cliquez sur « Renvoyer cet objet » dans le menu déroulant « Autres actions ».
Comment terminer mon achat sur eBay?
Terminez votre achat sur eBay en choisissant l’option de paiement par carte de crédit et en saisissant les renseignements de votre carte virtuelle PayBright. Où puis-je utiliser ma carte virtuelle PayBright? Vous ne pouvez utiliser votre carte virtuelle PayBright que sur eBay, pour les achats en dollars canadiens ou américains.
Comment obtenir le remboursement de votre commande?
Si votre commande n’est pas conforme, vous pouvez faire une demande de retour et obtenir le remboursement de cette commande en échange. Pour cela, rendez-vous dans votre compte eBay (« Mon eBay ») et retrouvez la commande en question dans votre historique des achats.