Comment transmettre votre plainte a la compagnie de telephone?

Comment transmettre votre plainte à la compagnie de téléphone?

Le CRTC peut ensuite transmettre votre plainte à la compagnie de téléphone afin de lui demander de répondre à vos préoccupations, généralement dans les 20 jours civils suivant la réception de la demande. Le délai requis pour arriver à une solution finale varie en fonction de la complexité de la plainte.

Comment déposer une plainte téléphonique?

Si vous souhaitez déposer une plainte au sujet de votre service téléphonique, vous devez d’abord vous adresser directement à votre compagnie de téléphone et lui faire part de vos préoccupations. De nombreuses plaintes peuvent être réglées de cette façon. Vous n’êtes pas satisfait?

Quel est le délai pour répondre à une plainte réglementée?

Dans le cas des plaintes visant les entreprises réglementées : le CRTC demande à la compagnie de téléphone de répondre à vos préoccupations; en général, l’entreprise a 20 jours civils pour vous répondre et en faire rapport au CRTC. Le service à la clientèle du CRTC examine votre plainte ainsi que la réponse et…

Comment contacter un service clientèle en ligne?

Un service clientèle vous répondra à tout moment. Une fois votre inscription faite, vous pouvez mettre sur votre page vos souhaits. Si vous souhaitez en savoir plus sur le fonctionnement du site de rencontre en ligne, il vous suffit de contacter le service client Je Contacte.

Comment peut-on déposer une plainte?

Le dépôt de plainte peut être effectué envers l’auteur de l’infraction ou contre X s’il n’a pas été identifié. Dans quel cas déposer une plainte? Lorsque vous êtes victime d’une agression ou d’un accident de la route, vous pouvez si vous le souhaiter déposer une plainte auprès du procureur de la république.

Quelle est la procédure de dépôt de la plainte?

Droit pénal, procédure pénale et réforme de la justice. La plainte peut être déposée contre une personne identifiée ou contre X, si l’identité de l’auteur des faits est inconnue. Le dépôt de plainte peut se faire dans un commissariat de police, une brigade de gendarmerie ou directement auprès du procureur.

Que signifie le dépôt de plainte contre une personne?

Porter plainte contre une personne : qu’est-ce que cela signifie? Le dépôt de plainte permet à une personne de porter à l’attention de la justice une infraction qui a été commise et dont elle a été la victime. Cette procédure peut entrainer la sanction pénale de l’auteur du délit.

Comment pouvez-vous déposer une plainte?

Vous pouvez aussi vous faire aider par le comité des usagers de l’établissement concerné, par un parent ou un proche à toutes les étapes du traitement de la plainte. Votre plainte peut être adressée verbalement ou par écrit. Qui peut déposer une plainte?

Quelle est l’équipe du commissaire aux plaintes?

L’équipe du commissaire aux plaintes et à la qualité des services Vous pouvez aussi vous faire aider par le comité des usagers de l’établissement concerné, par un parent ou un proche à toutes les étapes du traitement de la plainte. Votre plainte peut être adressée verbalement ou par écrit.

Comment supprimer le contact de la liste noire?

Pour supprimer le contact de la liste noire : Rendez-vous dans le menu Téléphone ou dans les Réglages d’appels. Supprimez le contact de la liste de blocage.

Comment bloquer les appels sur votre mobile?

Selon votre mobile, vous pouvez bloquer les appels, les SMS et/ou les MMS, provenant d’un correspondant. Une fois la manipulation réalisée, les appels sont orientés vers votre messagerie vocale et les SMS/MMS n’apparaîtront plus sur le mobile. Ajouter un numéro à la liste de blocage. Supprimer un numéro à la liste de blocage.