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Comment vous déplacer en magasin pour demander un remboursement?
Avant de vous déplacer en magasin pour demander un échange ou un remboursement, découvrez ci-dessous si votre article figure bien dans les produits qui peuvent être retournés. Par exemple, tout produit (hors produits frais) peut être échangé ou remboursé si le client en fait la demande dans les 15 jours suivant son achat.
Est-ce que le consommateur peut exiger le remboursement d’un produit acheté en magasin?
Cependant, le consommateur est en droit d’exiger le remboursement d’un produit acheté en magasin lorsque ce produit n’est pas conforme ou présente un vice caché (articles L 211-1 et suivants du Code de la consommation). Si le produit est acheté en ligne (achat sur Internet,…
Comment obtenir un remboursement de la Caisse?
Enfin, le ticket de caisse est à présenter obligatoirement pour obtenir un échange ou un remboursement. Si sa demande est acceptée, le client sera remboursé en “Ticket E.Leclerc” ou directement en espèces. Dans le cas d’un échange, il pourra choisir un autre article semblable à son achat initial.
Est-ce que le produit doit être échangé où remboursé?
Par exemple, tout produit (hors produits frais) peut être échangé ou remboursé si le client en fait la demande dans les 15 jours suivant son achat. Pour cela, il devra rapporter le produit dans son emballage d’origine et non ouvert dans le centre E.LECLERC où a été réalisé l’achat.
Comment rembourser son achat en espèces?
Si sa demande est acceptée, le client sera remboursé en “Ticket E.Leclerc” ou directement en espèces. Dans le cas d’un échange, il pourra choisir un autre article semblable à son achat initial.
Comment choisir un produit frais?
Dans le cas d’un échange, il pourra choisir un autre article semblable à son achat initial. S’il s’agit d’un produit frais, il faut impérativement le rapporter dans les 24 heures ouvrées en cas de problème de qualité avéré.