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Que faire si vous avez constaté un dysfonctionnement sur votre compteur électrique?
Si vous avez constaté un dysfonctionnement sur votre compteur électrique individuel, il est impératif d’en faire part à votre fournisseur d’énergie afin que ce dernier vienne vérifier vos dires. Le plus souvent, c’est un technicien Enedis qui se déplace pour constater le problème, tout comme la mise en service du compteur.
Est-ce que vous souhaitez changer votre compteur?
Si ce n’est pas le cas et que vous souhaitez changer votre compteur malgré tout, ce sera à vous de payer les frais pour le changement. Le constat (de dysfonctionnement) établi, le fournisseur, qui ne peut pas facturer plus que la quantité consommée, a l’obligation d’émettre une facture de régularisation.
Comment ouvrir un compteur électrique en 5 minutes?
Ouvrez un nouveau compteur en 5 minutes avec papernest. Le compteur électrique est un élément essentiel lors d’un déménagement. S’il s’avère défectueux, n’hésitez pas à contacter Enedis. Mais avant de l’appeler vérifiez l’état du matériel.
Comment mesurer la tension du contacteur?
Vous allez devoir mesurer deux tensions : En amont du contacteur, c’est-à-dire sur les fils connectés en partie haute du contacteur. Mesurez la tension entre les vis de serrage du neutre (fil bleu) et de la phase (fil rouge ou marron).
Est-ce que vous avez un compteur électrique défectueux?
Si pendant votre temps d’observation, vous remarquez que les chiffres de votre compteur tournent à une vitesse anormale ou inconstante, c’est que vous êtes probablement face à un compteur électrique défectueux. Pour un compteur gaz, il suffit de couper votre chauffage et votre cuisinière.
Est-ce que votre compteur est bloqué?
Si votre compteur est bloqué, votre fournisseur se basera sur vos anciennes consommations pour vous proposer une nouvelle estimation de consommation et vous rembourser le trop-perçu. C’est Enedis qui, lors de l’intervention, constate ou non l’aspect défectueux du compteur électrique.
Comment procéder à la réparation de votre compteur électrique?
En cas de doute quant à votre compteur électrique, il est impératif d’en informer votre fournisseur d’électricité afin que ce dernier puisse en être informé et ait une preuve écrite du début de la panne du compteur. Suite à ce problème sur votre compteur, il se peut donc qu’Enedis intervienne pour procéder à une réparation de votre compteur.