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Quelles sont les obligations des entreprises en termes de protection des données personnelles?
L’exploitant de données personnelles (un commerçant en ligne par exemple) doit respecter certaines obligations, et notamment : Recueillir l’accord des clients. Informer les clients de leur droit d’accès, de modification et de suppression des informations collectées. Veiller à la sécurité des systèmes d’information.
Quel sont les techniques de protection des données?
Les moyens efficaces de protection des données personnelles restent encore à inventer. Chiffrement des données, tiers de confiance, filtrage, anonymisation… Les moyens de protection des données personnelles ont tous leurs limites. La recherche explore d’autres voies, comme le chiffrement par clé éphémère.
Quelle est la gestion de la relation client?
Pour faire simple, ce sont toutes les informations détenues par votre entreprise dans vos fichiers Excel, vos fichiers comptables… Mais c’est aussi votre CRM ! Un outil important de Gestion de la Relation Client qui vous permet de gérer votre portefeuille clients et augmenter vos ventes.
Pourquoi les consommateurs se méfient de leurs informations personnelles?
Cependant, les consommateurs se méfient de la façon dont les marques collectent et utilisent leurs informations personnelles. Une enquête a révélé que l’utilisation abusive de renseignements personnels était la principale cause de méfiance dans l’industrie de la technologie.
Quelle est la connaissance de vos clients potentiels?
Nous l’avons vu plus haut, la connaissance de vos clients consiste à collecter des informations pertinentes à leur sujet. Les études clients et clients potentiels vous apportent des informations tangibles et vous évitent de prendre des décisions sur des idées préconçues.
Comment collecter des informations sur vos clients?
Vous pouvez collecter des informations sur vos clients grâce à la SURVEY BOX. Analyser un marché, mesurer la satisfaction de vos clients, conquérir de nouveaux clients… Le logiciel en ligne de la SURVEY BOX vous permet de créer, diffuser et analyser vos enquêtes.