Quels sont mes droits par rapport a mes parents?

Quels sont mes droits par rapport à mes parents?

L’autorité parentale correspond à l’ensemble des droits et des devoirs à la charge des parents vis-à-vis de leur enfant mineur. Ces droits et obligations impliquent aux parents de : veiller sur l’enfant (santé, éducation, patrimoine) ; le protéger (hébergement, nourriture).

Quel sont les devoir des parent?

Les parents se doivent d’abord de protéger leur enfant : ils assurent sa sécurité, sa santé, sa moralité et son éducation (voir La Convention des droits de l’enfant). Leur devoir d’éducation leur donne aussi un droit de punition, mais dans certaines limites.

Comment traiter une plainte?

Respirez profondément et faites abstraction des émotions. Lorsqu’un client se plaint, vous pourriez avoir l’impression qu’il s’agit d’une attaque. Mais il est indispensable que vous gardiez votre calme et mettiez de côtés vos émotions afin de bien traiter la plainte en question.

Quels sont les principes directeurs du traitement des plaintes?

1. Principes directeurs du traitement des plaintes La personne titulaire d’un permis ou ses représentants doivent accueillir et traiter toute plainte recevable concernant leur service de garde, quelle que soit la personne qui la dépose. Une plainte est une occasion d’améliorer la qualité des services.

Comment transmettre une plainte à un supérieur?

Lisez toute correspondance liée à la plainte ou écoutez les messages du client. Regardez les enregistrements de vidéosurveillance si nécessaire. Assurez-vous de transmettre la plainte à vos supérieurs hiérarchiques. Un supérieur peut décider de s’occuper de la plainte pour satisfaire le client. Proposez une solution acceptable.

Comment respirez-vous lorsqu’un client se plaint?

Respirez profondément et faites abstraction des émotions. Lorsqu’un client se plaint, vous pourriez avoir l’impression qu’il s’agit d’une attaque.