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Comment faire une réclamation Amazon colis non reçu?
Pour demander un remboursement :
- Accédez à Vos commandes.
- Localisez la commande.
- Sélectionnez Problème avec la commande.
- Sélectionnez le problème rencontré dans la liste.
- Sélectionnez Demander un remboursement.
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- Sélectionnez Soumettre.
Quelle heure livraison Amazon Prime?
La livraison est effectuée entre 8 h et 22 h, du lundi au samedi, et entre 9 h et 22 h le dimanche dans les zones éligibles. Si elles sont éligibles, les livraisons s’effectuent le même jour pour les commandes passées avant l’heure limite indiquée sur la page du produit.
Comment commander un colis non-reçu sur Amazon?
Commande non-livrée ou colis non-reçu Amazon : obtenir la livraison ou le remboursement des produits. Lors d’un achat en ligne sur Amazon, le vendeur a l’obligation de livrer le colis dans le délai indiqué au moment du passage de la commande. À défaut d’indication, Amazon doit envoyer les produits dans un délai maximum de 30 jours.
Quelle est la perte du colis chez Amazon?
Erreur informatique, produits livrés à la mauvaise personne, perte du colis par le transporteur… lorsque le compte client Amazon indique que la commande a été livrée alors que le client ne l’a pas reçue, il dispose de 2 types de recours :
Quel est le statut de la réclamation Amazon?
> Connaitre le statut de votre réclamation Amazon. Lors d’une commande sur le site Amazon.fr, l’état du produit ainsi que sa livraison sont couverts dans le cadre de la garantie A à Z. Vous pouvez déposer une réclamation si les différentes conditions sont remplies. Les conditions de la garantie A à Z sont disponibles sur leur site internet.
Comment obtenir la livraison ou le remboursement des produits sur Amazon?
Commande non-livrée ou colis non-reçu Amazon : obtenir la livraison ou le remboursement des produits Lors d’un achat en ligne sur Amazon, le vendeur a l’obligation de livrer le colis dans le délai indiqué au moment du passage de la commande. À défaut d’indication, Amazon doit envoyer les produits dans un délai maximum de 30 jours.
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