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Comment gérer 2 appels téléphoniques?
Vous pouvez aussi choisir de n’utiliser qu’un seul numéro de téléphone et de mettre en place un menu vocal « pour l’activité A : tapez 1, pour l’activité B : tapez 2 » ce qui vous permettra aussi d’identifier quel activité le client cherche à joindre (même si vous utilisez le même téléphone, puisque nous annonçons …
Comment installer un standard téléphonique?
La première étape est relativement simple : relier standards, ordinateurs et postes téléphoniques grâce à des câbles de type RJ45. Dans le cas de téléphonie IP , la tâche est encore plus simple : chaque ordinateur est uniquement branché au téléphone, qui est lui-même branché au réseau IP.
Comment recevoir plusieurs appels en même temps?
Démarrer une conférence téléphonique Appelez la première personne, puis patientez jusqu’à ce que la communication soit établie. Appelez la deuxième personne, puis patientez jusqu’à ce que la communication soit établie. Les deux appels sont fusionnés dans une conférence téléphonique.
Comment répondre à un appel sur son téléphone portable?
Répondre à un appel sur son téléphone portable Saluez la personne qui appelle d’une voix amicale. Demandez la raison de l’appel. Parlez clairement en utilisant un ton normal. Ne répondez pas avec la bouche pleine. Ne parlez pas aux gens autour de vous.
Quels sont les règles de politesse lorsque vous répondez au téléphone?
Il est important de suivre des règles de politesse lorsque vous répondez au téléphone, surtout si vous discutez avec un inconnu ou si vous l’utilisez sur votre lieu de travail. Lorsque vous répondez au téléphone, il est important de savoir comment répondre correctement pour ne pas démarrer la conversation sur le mauvais pied.
Comment créer un standard téléphonique?
Un standard téléphonique est un système téléphonique multi-lignes permettant de passer ou de répondre à plusieurs appels à la fois ou de les transférer vers la personne compétente. Il suffit donc de relier toutes les lignes et d’avoir un ou une standardiste au bout du fil pour en créer un.
Comment répondre à l’appel?
Pour répondre à l’appel, faites glisser le cercle blanc vers le haut de l’écran si votre téléphone est verrouillé ou appuyez sur Répondre. Pour refuser l’appel, faites glisser le cercle blanc vers le bas de l’écran si votre téléphone est verrouillé, ou appuyez sur Ignorer .