Table des matières
Comment gérer les réservations?
Autre alternative pour gérer les réservations de vos clients : utiliser un logiciel de réservation pour restaurant ou une plateforme de réservation telles que La Fourchette, GuestOnline, Zenchef, Bookatable,…
Quelles sont les différentes étapes de la prise en charge du visiteur?
GUIDE POUR UN ACCUEIL REUSSI EN 8 ETAPES
- Phase1 : L’organisation de l’accueil.
- Phase 2 : Le premier contact.
- Phase3 : La gestion de l’attente.
- Phase4 : Le service au client.
- Phase 5 : L’image professionnelle.
- Phase 6 : La prise en charge du client.
- Phase 7 : La départ du client.
- Phase 8 : la remontée de l’information.
Comment confirmer une demande de réservation?
Voici des exemples gratuits de lettres pour confirmer une demande de réservation : Téléphone / Email… Par la présente, je me permets de vous confirmer la réservation d’une chambre pour [nombre] personnes, en pension ( complète ou demie ) pour la période allant du (date ) au (date ) de ( indiquer mois) .
Comment personnaliser un courrier de réservation d’hôtel?
Pour utiliser et personnaliser ce modèle de courrier de réservation d’une chambre d’hôtel, il vous suffit de faire un « Copier & Coller » du texte de cet article dans votre traitement de texte ( Microsoft Word ou Writer d’Open Office) ou dans votre logiciel de messagerie électronique. (1) : rayer les mentions inutiles.
Comment confirmer votre réservation d’une chambre?
Téléphone / Email… Par la présente, je me permets de vous confirmer la réservation d’une chambre pour [nombre] personnes, en pension ( complète ou demie ) pour la période allant du (date ) au (date ) de ( indiquer mois) . Veuillez recevoir, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations les plus distinguées.
Comment procéder à la réservation de chambres en hôtel?
Même si beaucoup de réservations de chambres en hôtel, se font aujourd’hui via des procédés automatiques sous Internet, vous pouvez, notamment pour des groupes, être amené à adresser un mail, un courrier ou un fax pour une réservation.