Où en est mon remboursement Back Market?
A la réception de votre article, Back Market procédera au remboursement du produit en considérant le montant total de votre achat (frais de port inclus) mais ne pourra couvrir les frais de retour qui resteront à votre charge. Comptez alors sur une durée maximum de 14 jours pour que Blackmarket puisse vous rembourser.
Où déposer mon colis Back Market?
Déposer votre colis dans votre boîte aux lettres Déposez votre colis dans votre boîte aux lettres le jour indiqué avant 8h du matin. Le facteur le récupère et remet un avis de prise en charge dans votre boîte aux lettres.
Quels sont les délais de retour de l’article?
Vous disposez de 14 jours à partir de la livraison pour vous rétracter et retourner l’article sans avoir à vous justifier. Le mieux est de suivre la procédure de retour indiquée par le vendeur et de conserver une preuve de l’envoi.
Quel est le délai de remboursement d’un retour?
Le remboursement d’un retour prend généralement 21 jours, dont 14 jours pour recevoir ton retour et 7 jours pour que la somme remboursée apparaisse sur ton compte bancaire. Le remboursement est effectué par le moyen de paiement utilisé lors du paiement de ta commande.
Pourquoi les frais de retour seront à votre charge?
Les frais de retour seront à votre charge, sauf dans le cas où le vendeur a indiqué qu’il les prenait en charge ou n’a spécifié à aucun endroit qu’il revenait au client de les régler. Attention toutefois, car certains produits ne sont pas soumis au droit de rétraction.
Quel est le délai de réception du courrier recommandé?
Dans le cas où le courrier recommandé aurait bien été remis à votre destinataire, conservez l’accusé de réception signé. En matière civile, le délai de droit commun pour agir en justice est de 5 ans. Il est donc recommandé de garder ces éléments archivés pour cette durée.