Quels sont les coûts de la qualité?
Le coût d’obtention de la qualité (COQ) équivaut à l’investissement qu’une entreprise doit faire pour augmenter son chiffre d’affaires sans diminuer la qualité des produits ou des services qu’elle offre. Il se calcule à partir des coûts d’investissement qualité (CIQ) et des coûts de la non-qualité (CNQ).
Pourquoi la qualité est nécessaire?
La qualité est avant tout au service de la performance de l’entreprise et en constitue une des conditions principales. Elle permet d’optimiser les moyens et ressources disponibles dans le but d’améliorer l’organisation et son efficacité notamment en facilitant la circulation des informations.
Quels sont les coûts de prévention?
– Les coûts de prévention. – Les coûts liés aux défauts, que ceux ci soient constatés en interne ou en externe, ce sont les coûts de non Qualité, identifiés dans une norme spécifique (NF X 50 126). Ils rassemblent toutes les dépenses réalisées pour diminuer les non conformités ; ce sont des véritables investissements humains et matériels.
Quels sont les fondamentaux de la prévention?
Connaitre les fondamentaux de la prévention, s’appuyer sur des valeurs et s’inspirer de bonnes pratiques, permet de progresser et d’intégrer une démarche d’ amélioration continue à la prévention des risques professionnels dans la vie de l’entreprise (politique globale, organisation, production, achat, environnement, qualité…).
Quels sont les coûts relatifs à la qualité?
Les coûts relatifs à la Qualité recouvrent plusieurs types de coûts dont : Les coûts d’obtention de la Qualité, eux mêmes divisés entre : – Les coûts des contrôles effectués pour éviter ces défauts, – Les coûts de prévention.
Quels sont les principes de la prévention?
Il s’agit avant tout de principes généraux de prévention, de valeurs essentielles (reposant notamment sur le respect des personnes et le dialogue social) et de bonnes pratiques. Il s’agit aussi de s’appuyer sur des méthodes ou des outils permettant de mettre en œuvre la prévention, notamment lors de l’évaluation des risques.